
Comunicación efectiva para el cuidado de la Salud
En el marco de la atención centrada en el paciente y su familia y con el objetivo de fomentar la comunicación efectiva en el Hospital Militar Escuela “Dr. Alejandro Dávila Bolaños”, se realizó del 7 al 10 de septiembre la capacitación virtual: Comunicación Efectiva: involucrar a otros en una organización, impartida por Elsa Juárez, conferencista internacional de Acreditación Canadá.
El segundo Jefe del Cuerpo Médico Militar y Director del Hospital Militar Escuela “Dr. Alejandro Dávila Bolaños” Coronel y Doctor Leonso Enrique Esquivel López, expresó: “La comunicación efectiva entre los diferentes equipos que atienden al usuario, permite reforzar la calidad y seguridad del procedimiento que se realizan con el paciente”.
Los temas abordados fueron: Fomento de la confianza para desarrollar relaciones, fundamentos de la comunicación, retroalimentación efectiva y planificación de acciones de comunicación, tanto personal, como organizacional.
El uso de plataformas virtuales en tiempos de pandemia es ahora un canal fundamental, para transmitir mensajes claves y de la misma manera cumplir con protocolos de seguridad.
La Jefa de Calidad y Seguridad del Hospital Militar Escuela “Dr. Alejandro Dávila Bolaños”, Doctora Karen Herrera, mencionó: “uno de los objetivos fundamentales de este entrenamiento es aprender a involucrarnos todos en la comunicación y en la organización para tener éxito. La organización es clave para el cumplimiento de las metas, especialmente en las instituciones de salud”.